제미나이 채팅 목록 삭제 및 사라짐 오류 복구 방법
업무나 학업, 일상에서 생성형 AI인 구글 제미나이(Gemini)를 적극적으로 활용하는 유저들이 늘어나면서 그동안 AI와 나누었던 소중한 데이터 자산인 ‘채팅 목록’이 예기치 않게 통째로 사라지거나 보이지 않는 먹통 오류를 마주할 때가 있습니다.
나만의 프롬프트 노하우나 중요한 대화 기록이 한순간에 증발하면 당혹스러울 수밖에 없는데요.
이러한 현상은 유저 개인의 단순한 네트워크 지연이나 브라우저 캐시 충돌부터 시작해 구글 계정 내부의 '활동 제어 시스템' 설정 꼬임 문제까지 원인이 생각보다 다양하게 얽혀 있습니다.
하지만 최근 들어 빈번하게 발생하는 제미나이 기록 사라짐 현상은 유저의 기기 문제가 아닌 '구글 자체의 고질적인 서버 버그'일 가능성이 매우 높습니다.
실제로 지난 2월 19일 새벽, 전 세계 구글 서버에 일시적인 시스템 오류가 발생하면서 멀쩡히 남아있던 이용자들의 대화 히스토리가 통째로 증발하는 초유의 사태가 벌어지기도 했는데요.
벌써 공식적으로만 대규모로 세 번째 반복된 서버 다운그레이드 현상인 만큼 내 계정 설정의 문제인지 혹은 구글 본사의 시스템 랙인지를 명확히 구분하고 대처하는 지혜가 필요합니다.
만약 단순 동기화나 로딩 오류라면 쿠키 삭제 및 'Gemini 앱 활동 기록' 강제 활성화 설정을 통해 대부분 몇 가지 단계만으로 깨끗하게 복구가 가능하기 때문이죠.
"자고 일어났더니 갑자기 사라진 내 제미나이 대화 기록, 진짜 구글 서버 터짐 버그 때문일까?", "실수로 지운 게 아니라면 설정 메뉴 어디를 건드려야 과거 목록을 다시 동기화할 수 있을까?" 복구 방법을 찾고 계시진 않나요?
오늘 포스팅에서는 지난 2월 19일 발생한 구글 제미나이 서버 오류 팩트 체크와 함께 모바일 및 PC 브라우저에서 사라진 채팅 목록을 강제로 끌어올리는 단계별 응급 복구 조치법과 자동 삭제 방지 최적화 설정 팁까지보기 좋게 총정리해 드립니다.
소중한 AI 자산이 영구 삭제되기 전에 이번 가이드를 따라 안전한 복구 동선을 구축해 보세요!
제미나이 채팅 목록 삭제 사라짐 오류 증상
관련해서 한 온라인 커뮤니티엔 이런 제목의 글이 계속 올라갔다.
"반년 정도의 기록이 사라졌다."
"PDF 리서치를 돌리다가 채팅이 다 사라졌다."
관련해서 처음엔 계정 오류설이 떠돌았다. 그런데 이런 내용의 글이 계속해서 올라갔다.
여기서 문제는 해당 오류가 한국 만의 일이 아니었단 점이다.
미국에서도 이런 현상이 일어나는 실정이었다.
이곳에서도 1년 정도의 대화 기록이 경고 문구도 없이 사라졌다.
이런 내용의 글이 올라갔다. 그리고 비슷한 시각에도 같은 현상을 겪은 이들이 속출했다.
이어서 구글 공식 포럼 역시도 비슷한 내용의 신고가 이어졌다.
이들 역시 오래도록 올린 여러 자료, 그림 등이 한꺼번에 사라졌다.
많은 스레드에 정리해둔 코드, 연구 자료 등이 대화 도중 한순간에 사라졌다.
이것은 무료, 유료, 기업 계정 등 공통으로 적용되는 부분이었다.
여기서 중요한 건 채팅 기록이 사라진 건 아니다. 그저 보이지 않았을 뿐이다.
제미나이 채팅 목록 삭제 사라짐 오류 원인
구글 워크 스페이스 상태 대시보드에 올라간 공지사항에 따르면 해당 문제의 원인.
그건 사용자 대화 메타 데이터를 건드린 백그라운드 프로세스인 걸로 알려졌다.
실제 대화 내용은 서버엔 남아있었다. 그런데 정작 앱 화면에서만 불러오지 못한 것이다.
이런 일이 일어난 뒤 구글의 엔지니어링 팀은 문제를 일으킨 프로세스를 차단했다.
하지만 완전히 복구될 때까지 얼마나 걸릴진 알 수 없었다.
유료 이용자 일부는 구글 원 고객센터가 알려진 버그의 실체며 보안 침해랑은 무관하다고 따로 안내했다.
시간이 아무리 지나도 공식 해법이 나오지 않자 이용자들이 해결책을 마련했다.
여기서 핵심은 바로 모바일 앱이다.
웹 버전에선 사라진 채팅창 목록이 검색이 되지 않았다.
하지만 모바일 앱 채팅 찾기 과정에 과거 키워드 검색을 할 때 지워진 채팅방 목록이 나왔다.
제미나이 채팅 목록 복구 방법
- 모바일로 제미나이 앱에 들어가자.
- 채팅 찾기에서 지난 채팅 내용을 단어랑 문장 무관하게 검색하자.
- 채팅 찾기에서 강제로 삭제된 채팅이 나오면 누르자.
- 아무런 대화를 시도하면 제미나이가 대답한다.
- 채팅 목록에 제목이 없는 투명한 목록이 생긴다.
- 이것을 누르고 들어가면 삭제된 채팅 기록이 복구된다.
- 이제 투명한 제목으로 복구된 대화방 이름을 변경하면 된다.